Freshdesk je aplikace, ve které můžete kvalitně a pohodlně řešit dotazy, požadavky a problémy vašich zákazníků, ať už jste v právě v kanceláři nebo pracujete z domu. Co když však váš způsob…
Články publikované v “Freshdesk”
Při psaní tohoto článku jsem zvažoval, zda tento článek nenazvat „Jak vybrat správnou IT firmu“, obě tvrzení se však doplňují. Za dobu naší existence jsme se u našich zákazníků setkali…
Možná se ptáte k čemu by vám bylo zamezení otevírání ticketů, když Vám zákazník napíše. Odpověď je jednoduchá. Přijde k vám na helpdesk požadavek, vy jej ke spokojenosti zákazníka vyřešíte…
Připravili jsme pro vás prezentaci jednoho z nejpoužívanějších software pro poskytování zákaznické podpory formou zpracování tiketů. Kdy: 22. 5. 2019Kde: Slavkov u Brna Počet míst je kvůli individuálnímu přístupu omezený.Registrujte…
V dnešním článku si ukážeme, jak propojit FreshDesk s FreshCallerem. Co k tomu potřebujeme? Určitě budeme potřebovat účet u obou těchto služeb. Pokud máte účet na Freshdesk.com tak Vám FreshDesk před integrací nabídne…
Dnes si prakticky ukážeme, jak propojit tyto dvě aplikace, aby mezi sebou spolupracovaly a nakonec si se podíváme na příklad, kdy má tato integrace smysl. Propojení FreshDesk a FreshChat je…